Terms & Conditions
📜 শর্তাবলি ও নিয়মাবলি (Terms & Conditions)
MamurDokan.com.bd–এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলি ও নিয়মাবলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে পুরো শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
🛒 অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত শর্ত
- ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা প্রতিটি অর্ডার কনফার্মেশনের উপর নির্ভরশীল
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম কুরিয়ারে পণ্য পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু করে
- কাস্টমারকে অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে
💵 মূল্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি
- সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারিত
- আমরা ১০০% Cash on Delivery (COD) সিস্টেমে কাজ করি
- ❌ ১ টাকাও অগ্রিম নেওয়া হয় না
- পণ্য হাতে বুঝে পাওয়ার পরেই মূল্য পরিশোধ করতে হবে
🚚 ডেলিভারি শর্ত
- আমরা Courier Stade Fast ও Pathao–এর মতো থার্ড-পার্টি কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে ডেলিভারি দেই
- ডেলিভারি সময় ও চার্জ Delivery Policy অনুযায়ী নির্ধারিত
- ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায়ভার কাস্টমারের উপর বর্তায়
🔄 রিটার্ন, রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি
- আমাদের পণ্যের জন্য ৬ মাসের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য (শর্তসাপেক্ষে)
- রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়মাবলি আমাদের
👉 Return & Refund Policy অনুযায়ী কার্যকর হবে - কাস্টমারের ভুল ব্যবহার বা অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ওয়ারেন্টির আওতায় আসবে না
🚫 অর্ডার বাতিল (Cancellation)
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হলে সাধারণত অর্ডার বাতিল করা যায় না
- জরুরি প্রয়োজনে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে
👶 পণ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা
- আমাদের পণ্য শিশুদের জন্য শিক্ষামূলক হলেও
- ব্যবহারের সময় অভিভাবকের তত্ত্বাবধান প্রয়োজন
- পণ্যের ভুল ব্যবহারের কারণে কোনো দুর্ঘটনার জন্য MamurDokan.com.bd দায়ী থাকবে না
🔐 তথ্যের গোপনীয়তা
- কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়
- আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
⚖️ আইনগত বিষয়
- এই ওয়েবসাইট ও এর শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত
- যেকোনো আইনগত বিরোধ বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
🔄 শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার
- MamurDokan.com.bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে
- পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে
☎️ যোগাযোগ
Terms & Conditions সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—
📧 Email: mamurdokan.com.bd@gmail.com
📞 Phone:
- +8801740404090
- +8801766333090
- +8801718506295
❤️ শেষ কথা
আমাদের লক্ষ্য হলো—
👶 শিশুদের জন্য নিরাপদ ও শিক্ষামূলক পণ্য
🤝 সততা ও বিশ্বাসের সাথে সেবা প্রদান
মনে রাখবেন—মামুরা কখনো ঠকায় না।